Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a RFC Serviços Médicos Ltda (REDUCENTRO), CNPJ 11.327.208/0001-36, com unidades na Av. Grande Oriente, 32, Quadra 62, Jardim Renascença, e na Av. Contorno Leste, 2, Loja 1C, Cohatrac, em São Luís/MA.

2. Quais dados este site trata

O site não tem formulário, cadastro nem área de login. Os tratamentos são estes:

• Preferências no navegador. Quando você escolhe Renascença ou Cohatrac, ou pausa o vídeo da página inicial, essa escolha fica salva só no seu navegador (armazenamento local), sem nome, telefone ou qualquer dado de saúde. Você pode apagá-la limpando os dados de navegação.
• Conversa pelo WhatsApp. Os botões de agendamento abrem o WhatsApp com uma mensagem pronta, que não contém dado de saúde. As informações que você enviar na conversa são usadas pela equipe para agendar e orientar o atendimento. O WhatsApp é um serviço da Meta, com política de privacidade própria.
• Mapas. O mapa do Google só é carregado se você clicar em "Mostrar mapa". A partir desse clique, o Google pode coletar dados de navegação conforme a política dele.
• Fontes tipográficas. O site usa fontes do Google Fonts. Para exibi-las, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o endereço IP.
• Registros de acesso. O servidor de hospedagem registra dados técnicos da visita, como endereço IP, data e hora, pelo prazo previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Hoje o site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de análise de terceiros.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu contato e agendar consultas e exames: procedimentos preliminares ao atendimento, a seu pedido (art. 7º, V) e, quando houver dado de saúde, tutela da saúde (art. 11, II, "f").
• Guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Lembrar a unidade escolhida e a preferência do vídeo: legítimo interesse, para que você não precise escolher de novo a cada visita (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento

A REDUCENTRO não vende dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores necessários ao funcionamento do site e do atendimento (hospedagem, WhatsApp, Google Maps e Google Fonts) ou compartilhados por exigência legal ou de autoridade competente.

5. Por quanto tempo

Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade ou pelo prazo exigido em lei. As informações de prontuário seguem as normas do Conselho Federal de Medicina e não são tratadas por este site.

6. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, quando essa for a base legal (art. 18 da LGPD). Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para contato@reducentro.com.br.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo desta página.